(网经社讯)电商业务的兴起，极大地改变了我们的生活方式，以前买东西直接去大型商超就可以了。但现在，即便我们走到了商场超市，拿起一个水杯、一条毛巾，脑中也会不由问自己“会不会从网上购买更有价格优势”，如果不是特别焦急的需求，可能就放下了。
近期社区团购的兴起，这种影响变得越来越强烈。我们一日三餐所需的水果、蔬菜、酱、醋、蛋、奶、饮料等，都逐渐形成了网络购物的趋势。线下小店的生存环境，开始变得越来越恶劣，原本还不错的收益，正在逐渐缩水，看着积压的越来越多的货物，一部分店主开始问自己，我们这些街边小店到底还有没有希望？
巨头为何“烧钱”也要卖菜，“利”在何处
相传马云身边有个非常厉害的智囊，在一次私下的谈话中，他向马云建议说：“老大，现在我们淘宝的客户太分散了，再继续经营下去，上游下游都服务不好，是要出大问题的，不如收缩我们的业务，重点做三线以上的城市。”
这个建议本身有很多的考量，之后的天猫和菜鸟物流都是为了解决当时这些问题而出现。马老板一听，不愧是人才，直接触达核心，就这么办，打造好三线以上电商服务圈，做好天猫，搞垮京东。但是谁到没有想要的是，一个叫黄铮的年轻人带着拼多多从被放弃的四、五、六线城市拔地而起，不但没有搞垮京东，还多了一个强大的竞争对手。
这里面就不得不提到一个叫“下沉市场”的内容，巨头“烧钱”也要卖菜，就是为了争夺“下城市场”。
一、二、三线城市的流量和购买力已经触及到天花板了，各大平台获客成本每年不断升高，美团、滴滴需要近160元、支付宝需要近200元才能获取一个精准客户。社区团购这种模式，可以直接触达到底层的消费人群，加上熟人建群传播，可以实现快速获取流量，单个获客成本不到5元钱，为大平台蓄水，这也是多多买菜、美团优选只作为一个类目出现在拼多多和美团外卖APP的原因。
从去年到今年，几乎所有涉及电商的互联网巨头都已入局。盒马生鲜、美团优选、十荟团、橙心优选、多多买菜、同程生活、京东区区购等不下百余家，“补贴大战”极大破坏了原本的线下销售生态，传统实体店的生存受到威胁。
不过，攻入下沉市场意味着需要细致的渗透策略，并非通过快速的价格战能取胜。从推进策略看，不少平台采取“省会城市向周边辐射”的策略，从省会城市到地级市，再到县城、乡镇和农村，一步步渗透，这也给予街边小店店主喘息之机，可以快速进行应对。
积极应对还是坚决抵制，要看谁有市场主导权
消费者才是市场的主导，任何决定都不能抛弃消费者而单独成立。
补贴价格战一直是互联网巨头的重要战略，这一战略从淘宝和京东、滴滴和花小猪、以及现在快递业之间的激烈竞争都能看得到。打开美团优选、多多买菜等社区团购类目，0.01元一分购、新人全额返红包、0.99元秒杀商品随处可见。
平台背靠资本的力量拼命挥洒优惠券，满减、返利等手段层出不穷只求快速占领市场。消费者在精确计算每一个平台的优惠力度，如何购买才能享受到最大的收益，才能割到平台的羊毛，街边小店你不选择做团长，它也会做，这种形势下就不应该和消费者的意愿相抗衡，也无法抗衡。
其实，优质的服务才是解决一切问题的根本。
张环山是一名社区生鲜从业者，在山东青岛碧桂园小区投放了5台果蔬自动售货机，由于待人热情、价格公道得到社区居民一致认可。居民有粮油需求也都直接找到他，总能够在规定内送货上门。
疫情期间社区实行封闭式管理，张环山主动承担为社区居民送菜的服务，这一来一往之间，更加深了也业主之间的联系，双方的关系更为紧密。
有一次，一位客户说她购买的橘子太酸了，赵环山主动安排退款，又上门送了一些其它水果给了那位消费者，现在双方的关系非常好，那位消费者只认准张环山家的产品。
社区团购业务的兴起，张环山没有选择逃避而是主动的选择面对成为团长，他利用自己的生鲜知识，挑选优质的产品向居民们推送，社区居民相信张环山，所以每次都能够满载而归，实现了双向共赢。
同样，社区团购总有触及不到的地方，品质上也不是所有的产品都值得推荐。他和自己本来的供货渠道进行组合，本身的果蔬售货机业务并没有落下，社区团购业务只是相当于多了一条进货的渠道，提供优质的产品服务消费者，现在他的生意规模不但没有缩小，反而更广阔了。和河南的“胖东来”超市一样，大家说良心经营之下，即便平台想要更换团长，老百姓能答应么？
