电商资讯

阿里美团腾讯三国大战 社区团购到底还行不行?

(网经社讯)对团购一词,许多人的印象可能有点模糊了。从2010年的“千团大战”到现在,仅仅过了十年时间,团购就从有4000多家网站激烈竞争的庞大行业,变成一个很少有人提及的生词了。

那么,是什么让阿里、美团和腾讯三家巨头又重新关注这个行业,“社区团购”又是怎么回事呢?

虽然团购这个行业在这几年已经急剧萎缩,但对团购的需求依然存在,拼多多等“拼购”模式的出现,就是对团购领域的一个新拓展。除了“拼购”之外,在这几年,“社区团购”的概念逐渐被人所知,年初的这场疫情又助推了它的成长。

三巨头涌入社区团购 能否带动下一个风口

就在上个月,有媒体报导阿里零售通事业部正在筹备组建一个新的部门,这个部门的主要方向就是“社区团购”。无独有偶,美团也在几乎同时发布公告,称将成立“优选事业部”,正式进入社区团购的领域。

而滴滴的进入则稍早一些。6月中旬,有媒体注意到滴滴已经在成都试水社区电商业务(即橙心优选),并吸引了大量电商入驻。

一时之间,社区团购似乎成了一个新的风口,吸引了大量巨头的关注。但其实,这并不是一个新鲜事物,因为早在团购时代的尾声,社区团购就已经在悄悄积蓄力量了。

2016年9月,在湖南长沙有一个团队,从QQ群卖水果开始,成立了一家叫作“你我您”的公司,瞄准了社区为入口的家庭消费场景。这也应该算是社区团购最早的成型形态了。

当时,传统团购行业的竞争逐渐尘埃落定,美团和大众点评选择合并壮大门面,而百度糯米则每况愈下。另一端,每日优鲜等新的家庭消费平台依然延续着前辈们的传统,给了以社区为核心的社区团购模式发展的机会。

不过,在团购的辉煌逐渐消退的当时,社区团购这一模式在发展上也面临着许多困难。现在发展不错的社区团购平台“兴盛优选”,在当时甚至需要依靠手抄购物单开展拼团,而这种模式原本都只是作为连锁便利芙蓉兴盛在门店服务外的一种补充。

但是,正是因为扎根社区,社区团购平台更懂得如何“接地气”地进行推广,其交易额也在稳步上升,从而吸引到了多个巨头的融资。

今年年初的疫情,也让更多人关注到社区团购的亲民性与便捷性,刺激了社区团购的发展。

差异化 精细化运营 打造更亲民的购物模式

能够在市场竞争激烈的消费品电商领域获得关注,社区团购最大的优势就在于差异化。正如上文所说,扎根社区让他们更懂得社区生态,也因此有了更贴近社区的运营模式。

目前的社区团购模式说起来其实非常简单:

首先,以小区为单位招募小区里的业主或者店主成为团长,创建以周边居民为主要成员的购物团。这些购物团由平台整体把控,但实际运营,如发布、推广商品等,都由团长进行。

用户下单的次日,平台会根据订单量将商品配送至团长手中,并通知下单的用户到提货点进行提货,而团长则从销售额中获得佣金。

而在消费者端,操作体验和一般的购物平台一样:用户选择自己想要的商品加入购物车,并进行支付,之后就只需要等候平台通知提货就可以了。

对于如每日优鲜、叮咚买菜等这类购买流程偏传统的生活消费平台,社区团购对社区这一更小的区域单位来说,能做出更灵活的经营选择。另一方面,用小区业主、店铺主这样日常能与居民密切接触的人作为团长,不仅相比配送员更加亲民,同时他们也更熟悉居民的实际需求,并能够随时根据实际情况微调所推广的商品。

另外,社区团购也更符合用户的购买逻辑:在每日优鲜这一类平台买完菜之后,用户经常不得不干等配送员上门,要是开一盘游戏吧,又怕开门的时候被队友喷挂机;去洗个澡吧,万一配送员敲门你又听不到,听到了也没办法开门。

去提货点提货,则是非常主动的事情,你可以选择吃完饭出门散步的时候,或者下班回家路过时顺便带走。

正是这种差异化和精细化,让社区团购在几家传统生活消费类平台占据了大部分市场的情况下还能站稳脚跟。

想要真正走进社区 社区团购还要多久?

在目前,比较流行的社区团购平台主要有两家:

芙蓉兴盛旗下的兴盛优选和阿里巴巴投资的十荟团。

小黑也对这两家平台的APP做了一些简单的体验(真的非常简单),不过,也有了一些自己的看法。

作为一种新形态的团购,两家社区团购平台在价格上都有着一定的优惠,也会时不时推出一些极具吸引力的优惠活动。当然,这也是团购的基础模式。

兴盛优选源自一家立足湖南省的连锁便利店:芙蓉兴盛,而在小黑所在的上海目前还没有相关服务。

不过小黑还是可以从系统提示当中发现一些线索:兴盛优选的社区团购服务,只限在提货点一公里范围内的用户使用。一公里恰好是步行15分钟、骑行5分钟的一个临界点,刚好适合用户趁着饭后散步,去取回购买的东西。超过这个临界点,就超出了“社区”这个范畴了。

但在另一款APP十荟团中,却没有这个限制。从截图中可以看到,离小黑最近的一家提货点也有十几公里的路程。小黑实在是想不到,还有什么人会去十几公里外的提货点提一些菜商品回家,开车也不行。

除了Costco(小黑真没有吐嘈什么人的意思)。

从上面的截图来看,兴盛优选的APP做得比十荟团更加细致,功能也较为丰富。

另外,从商品的种类上,兴盛优选也明显要多于十荟团。从各个方面来考量,兴盛优选目前的体验要好于十荟团,但这两个平台共同的问题都是辐射的区域太少。

不过,不论是兴盛优选还是十荟团,或是其他一些社区团购平台,这个商业模式才刚刚度过摸索阶段,准备进入发展阶段,或许阿里、美团、滴滴三家同时发力的时候,才是社区团购真正影响我们生活的时候吧。

在体验过社区团购之后,小黑开始对这一模式的发展有所期待了。

因为相比叮咚买菜这些相对规模化、且规范化的生活消费平台,更懂社区、更有人情味的社区服务模式更能拉近人和人之间的距离。打个不恰当的比方,小黑觉得当前模式下的社区团购有些类似于之前的社区服务站,用户来提货点取走的不只是自己购买的商品,还有自己与社区之间的更近的距离。

用手机看资讯
今日推荐
购物消费
最新资讯